Condiciones de uso y privacidad

El acceso del usuario al sitio web y la adquisición de los adhesivos y/o uso de contenidos o herramientas a través del sitio web implica el tratamiento de datos de carácter personal.

Para Rótulos Altabás, s.l. (en adelante Vinilando) reviste una gran importancia el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos de carácter personal y sobre servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico.

Generalmente, las personas que hagan uso del sitio web lo hacen sin necesidad de facilitar ningún dato de carácter personal. No obstante, para adquirir los productos o para solicitar información, el usuario deberá facilitar ciertos datos de carácter personal.

Vinilando (basandose en la legislación actual en España) garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por el usuario, según lo establecido en la normativa sobre Protección de Datos de Carácter Personal, y sobre Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Vinilando cumple la legislación vigente en materia de protección de datos, habiendo adoptado los procedimientos administrativos y técnicos necesarios para garantizar la seguridad de los datos personales recopilados. Todos los pagos con tarjeta de crédito son procesados directamente por la entidad bancaria y/o pasarela de pagos ajena a nuestros sistemas, por lo que no quedan almacenados datos confidenciales de este tipo en nuestro poder.

Vinilando se compromete a llevar a cabo el tratamiento automatizado de sus datos, consecuencia de la solicitud o compra de cualquier producto, o de cualquier transacción u operación realizada, al objeto de acceder a la información y a los servicios facilitados por nostros a través de la página web, y en su caso para el mantenimiento de la relación contractual, así como para el envío de ofertas o comunicaciones publicitarias y promocionales.

El usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a comunicar a Vinilando.es los cambios que se produzcan en los mismos. El usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de cualquiera de sus datos que no sean imprescindibles y a su utilización para cualquier finalidad distinta de la compra de productos.

La política de privacidad de Vinilando garantiza al usuario en todo caso la posibilidad de ejercitar su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos, notificándolo a Vinilando enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico info@vinilando.es , o mediante carta dirigida a la atención de Rótulos Altabás, s.l. - Dpto. Tienda Vinilando.es a la dirección C/. Isaac Albèniz, 10 - Benicarló (Castellón, España)

Asimismo, y en cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, Vinilando exclusivamente enviará ofertas o comunicaciones publicitarias y promocionales por vía electrónica a su dirección de correo electrónico o a través de otro medio de comunicación electrónica equivalente a aquellos usuarios que hayan otorgado expresamente su consentimiento.

Los diseños e imágenes expuestos en esta web tienen © Copyright. Todos los derechos reservados. Algunos de los diseños, logotipos o dibujos son marcas comerciales o están registrados por sus respectivas compañías, y su uso está condicionado a la legislación vigente en España. No favorecemos el uso indebido y declinamos todo responsabilidad de uso al comprador. Los productos expuestos en la tienda son meros ejemplos de los trabajos que podemos realizar. La compra de cualquier producto en Vinilando no implica autorización legal para el uso de dicho logotipo, diseño, dibujo o marca registrada. Al hacer la compra usted declara que tiene autorización para utilizar dichos elementos, exonerandonos a nosotros como empresa proveedora de toda responsabilidad sobre el uso indebido.

La denomincacion "Vinilando" está registrada como marca comercial, como puede consultar en  la Oficina Española de Patentes y Marcas.   

Vinilando se reserva el derecho a actualizar la política de privacidad sin prévio aviso para adaptarla a nuevos cambios legislativos o circunstanciales.

Pagos

Las compras realizadas en la tienda on-line Vinilando quedan sometidas a la normativa vigente y al resto de la legislación concordante, entendiéndose realizadas las operaciones en el domicilio de Rótulos Altabás, S.L., C/D'Isaac Albèniz, 10 bajos, 12580 Benicarló (Castellón) España. Los productos de nuestro catálogo incluyen los impuestos correspondientes y se muestran en euros, salvo que se indique lo contrario.

Transferencia bancaria

Una vez realizado el pedido puede hacernos el ingreso en las siguientes cuentas:

3162 1299 20 2023898527 (Caja Rural)

0081 0276  03  0001339643 (Banco Sabadell)

Iindicando nombre y número de pedido. Después puede enviar el justificante de ingreso a info@vinilando.es poniendo el número de pedido como asunto. Una vez recibido el pago fabricaremos el producto y enviaremos el paquete.

Tarjeta de crédito/débito

El sistema de compra de la tienda virtual con pago por tarjeta electrónica se realiza a través de la pasarela de pagos del Sistema Servired de Banco Sabadell.

El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Vinilando entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

Vinilando realiza un seguimiento de cada transacción que estime oportuna a fin de verificar la autenticidad de las operaciones y utilizará todos los medios disponibles por la Ley para que aquellas personas que realicen compras fraudulentas sean sancionadas por las autoridades.

Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada por VISA. Todos los pagos efectuados mediante esta forma de pago serán validados por su entidad bancaria y en caso de ser aceptados nos será remitido de forma automática e instantanea. Requiere de una clave de seguridad para poder realizar este tipo de pagos online. Consulte a su entidad bancaria si desconoce su clave de seguridad. Se aceptan tarjetas VISA/ VISA Electron y MasterCard/Maestro.

Paypal

Paypal es un sistema de pago electrónico similar a los sistemas VISA o Mastercard, con la ventaja respecto al resto de sistemas de pago electrónicos que no es necesario introducir los datos de las tarjetas, ya que Paypal actúa de pasarela entre su entidad bancaria habitual y el comercio.

Paypal es usado muy habitualmente por particulares de todo el mundo para realizar sus transacciones personales; un claro ejemplo son las compra-ventas en Ebay, donde la mayoría de sus transacciones sólo pueden ser pagadas con Paypal.

Contra Reembolso

Debido a las comisiones por gestión del reembolso los gastos de envío son algo superiores a los del envío normal por agéncia. En esta forma de pago, hay que aplicar un recargo del 5%  sobre el valor del pedido con un mínimo de 3€.

El pedido se paga en metálico al transportista al recibir el paquete.

Nota: Esta modalidad de pago no está disponible para las siguientes zonas:

- Islas Baleares

- Islas Canarias

- Ceuta

- Melilla

Envíos

Te lo enviamos donde quieras a casa, al trabajo, a tu lugar de vacaciones, a casa de un amigo/a…

Todos los envíos (salvo excepciones) se realizan mediante agencia de transportes  

Siempre podrás saber donde está el envío con el código de seguimiento que te facilitaremos por mail/sms.

La tarifa de manipulado y envío es de 8€ (iva incluido) para todo el territorio peninsular Español.

Las ventas y envíos a Ceuta, Melilla  e Islas Canarias se consideran a teminos fiscales como exportación, exento de iva en factura. Las tasas e impuestos cargados en aduana no vienen reflejadas en nuestro ticket de compra o factura, por tanto los gastos de aduana los paga el cliente. Los gastos de envío para esta zona e Islas Baleares son  siempre 12€ independientemente si se envía por agencia de transportes o Correos (depende en gran medida de las dimensiones del envío).

Si el pedido supera 120€ no se cobrán gastos de envío, siendo estos gratuitos dentro del territorio Español peninsular.

El período de entrega es de 3- 5 días en condiciones normales desde la confirmación del pedido. Los plazos de entrega pueden ampliarse en casos excepcionales, como puede ser la falta de un material, pico en la producción de pedidos, o retrasos producidos por días festivos de ámbito local o nacional.

El cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega, aceptandola y consignando su firma en la copia del resguardo a devolver a la empresa de transportes manifiesta su conformidad sobre lo recibido y renunciando a reclamaciones posteriores sobre la idoneidad e identidad de la mercancía solicitada y recibida. En caso de recibir el paquete de material con signos de haber sido manipulado o golpeado, indíquelo en el albarán del transportista y revise la mercancía en presencia de este, no firme el albarán sin haber indicado estas incidencias a pesar de comprobar que efectivamente su material parece estar en perfectas condiciones.

Cualquier duda podemos atenderle en nuestro correo info@vinilando.es o en el teléfono 902 021 986 dentro de nuestro horario habitual.

Devoluciones

Los productos adquiridos en Vinilando.es pueden ser devueltos en el plazo de 7 días a partir de la recepción del envío. Tenga en cuenta que fabricamos a medida, por  ello tan sólo aceptamos devoluciones si se trata de defectos de fabricación, pedido servido erroneamente u otra circunstancia que se preste a la devolución según nuestro criterio. Deberá poner en conocimiento de Vinilando.es de la manera mas detallada y lo antes posible el motivo de dicha devolución, por teléfono 902 021 986 o preferiblemente al e-mail info@vinilando.es

Necesitaremos fotografías de los productos en mal estado antes de empezar a gestionar la reclamación.

Es necesario que antes de volver a fabricar los productos examinemos la causa y motivo de devolución, si en fotografías no se aprecia el error deberá remitirnos el producto a nuestro laboratorio.

Si la reclamación es debida a mala calidad de la imagen impresa, examinaremos la resolución y calidad de la imágen original, si se ha enviado cómo FotoMural personalizado. No aceptamos reclamaciones posteriores si la imágen no tenía la calidad requerida y explicada en http://vinilando.es/tienda/personalizados/ bajo el apartado: " ¿Qué requisitos deben cumplir las fotografías que envíe? "

Las devoluciones siempre se nos harán llegar a portes pagados. No aceptaremos  bajo ningún concepto devoluciones a portes debidos.

La dirección de envío es:

Rotulos Altabás, s.l. - Vinilando (Dpto. Att. Cliente)

C/. D'Isaac Albèniz, 10

12580 Benicarló (Castellón)

No olvide indicar nº de pedido

Si finalmente la reclamación se presta a la fabricación de nuevo del fotomural o vinilo decorativo sin cargos ni gastos de envío, se hará siempre respetando tamaño y referéncias del pedido original. No existe la posibilidad de cambio de características "aprovechando" que se tiene que volver a fabricar.

Cómo medida comercial, y en el caso de reposición del producto por causas ajenas a Vinilando (por ejemplo mala aplicación), se podrá establecer un acuerdo puntual, quizás abonando el cliente un % del valor del producto para proceder a su reimpresión. Los portes en este caso también los abonará el cliente. Todo ello sin ser una oferta vinculante, se examinará cada caso independientemente.

Vinilando.es no se hace responsable de la mala aplicación del producto por parte del usuario, o de los posibles desperfectos que pueda causar el adhesivo en paredes o superficies en mal estado. Nuestros materiales están preparados para pegar sobre superficies lisas, en interior, sin humedad, con pintura seca de un mínimo de 2 semanas y alejados de cambios de temparatura bruscos (aire acondicionado, calefacción, chimenea, vitrocerámica, etc...). La superficie debe estar bien límpia antes de su aplicación.

Vinilando se reserva el derecho a actualizar la política de devoluciones sin prévio aviso para adaptarla a nuevos cambios legislativos o circunstanciales.

Muchas gracias por confiar en nosotros y que disfrute con su compra.

En Vinilando.es nos esforzamos para ofrecer a nuestros clientes los mejores productos de calidad a los mejores precios posibles. Somos Fabricantes.